Atrapamuebles

 


>> Preguntas más frecuentes <<

Si no te gusta leer, o no tienes tiempo para ojear todos los textos del portal, vamos a tratar de responder a todas tus dudas en tan solo un par de minutos.

 

Cómo comprar.

¿Cómo puedo comprar en ATRAPAmuebles?

Es rápido, cómodo y sencillo. Pulsa sobre una de nuestras familias, elige los productos que más te gusten haciendo clic en el botón de “Atrápalo ya”. De esta forma añadirás automáticamente los productos al “Carrito de la compra”. Cuando hayas terminado de elegir los productos haz clic en el icono del “Carrito de la compra” para tramitar tu pedido.

Para finalizar tu compra es necesario estar registrado. Haz clic en el botón de “Siguiente”. Tan solo te queda confirmar la dirección de envío y la forma de pago.

Una vez formalizado el pedido, recibirás un email confirmándote su tramitación.

¿Por qué los precios de ATRAPAmuebles son los MAS BARATOS?

Porque  analizamos de forma continuada las ofertas semanales del mercado y seleccionamos para ti un número reducido de productos…, los más atractivos. Compramos grandes cantidades de estos productos obteniendo así el mejor precio y poder ofrecértelo a ti MUCHO MÁS BARATO…, EL MÁS BARATO.

Pero estos precios tan espectaculares…, ¿Llevan el IVA INCLUIDO?

Sí. Todos los precios de los productos ofertados tienen el IVA incluido, es tu precio final si eres capaz de Atraparlos a tiempo.

Por supuesto que el precio es inmejorable…, pero ¿Cuál es su CALIDAD?

Este precio tan bajo no es el resultado de ofrecer muebles de baja calidad. Al contrario, todos nuestros productos son de FABRICACION NACIONAL y los fabricantes cuentan con importante reconocimiento en el sector.

Organizamos nuestras campañas en estrecha colaboración con los fabricantes directamente. Esto nos permite ofrecerte grandes reducciones de precio con respecto a los aplicados en otras tiendas. Eso si…, solo podrás atrapar el precio ofertado mientras dure la campaña o se agoten las existencias.

¿Atrapar es sinónimo de comprar?

“Atrapar” no es “Comprar”. Simplemente estás enviando el producto a tu carrito de compra, eso sí…, siempre a un precio muy especial…, EL MAS BARATO.

Hasta que no confirmes tu carrito, no empezarás el proceso de compra.

¿Qué pasa cuando se agota un producto o he llegado tarde para comprarlo?

Cuando se agota un producto o se ha terminado la campaña de promoción, ya no podrás comprar el producto. Todas nuestras promociones pasan al apartado de Histórico de Ofertas.

¿Puedo recibir vuestras ofertas sin registrarme?

Sí,  si quieres ser el primero en enterarte de nuestras ofertas, puedes recibirlas por mail antes que nadie apuntándote en nuestro Newsletter. El único dato solicitado es tu dirección de e-mail.

 

Formas de pago.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar tu pedido mediante las tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B y Euro 6000)*

La tarjeta debe ser española o portuguesa.

 

Seguridad.

¿Puedo pagar tranquilamente con mi tarjeta? ¿Es seguro?

¡Absolutamente seguro! Tus datos bancarios se transmiten directamente a través de la plataforma segura de cobro REDSYS de IBERCAJA, sin que nosotros ni terceros accedan a esta información en ningún momento.

Puedes estar bien tranquilo, de hecho, es más seguro utilizar tu tarjeta de este modo…, que pagar con ella en cualquier restaurante o comercio.

¿Y qué pasa con la información de pago que os facilito?

Nosotros no guardamos ni conocemos en ningún momento esta información ya que este paso se realiza directamente contra la entidad bancaria, cumpliendo ésta con todos los protocolos de seguridad estándar para este tipo de pagos.

 

Envíos.

¿Dónde realizáis envíos?

De momento a día de hoy, realizamos envíos a destinos de España peninsular, Baleares y Portugal. No realizamos envíos todavía a Canarias, Ceuta y Melilla, pero esperamos poder hacerlo muy pronto.

¿Cuál es el coste del envío?

Puede variar según peso y medidas de los productos que se envíen. Siempre verás el precio de envío de cada producto al lado del mismo o bien en el apartado  info. envio en la ficha de cada producto.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Recibimos tu pedido y en el plazo que se indica en cada campaña tienes el mueble en tu casa.  Es el plazo que necesitamos para preparar adecuadamente tu pedido.

 

Garantía.

Los precios de las campañas son los más baratos…, pero ¿tengo las mismas garantías que en una tienda tradicional?

Por supuesto. Todos nuestros productos tienen una garantía de dos años contra cualquier defecto de fabricación. Esta garantía es prueba de la calidad.

En caso de reclamación, deberás ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email info@atrapamuebles.com.

Nuestro equipo te contestará con un recibí dándote las instrucciones precisas sobre el proceso a seguir.

 

Devoluciones.

Entonces…, si me arrepiento ¿Qué plazo tengo para devolver el producto?

En ATRAPAmuebles queremos ofrecerte el mejor servicio, y por supuesto la garantía de que todo lo que estás comprando es de tu satisfacción.

Para ello, cuentas con una completísima ficha de cada producto. En ella encontrarás toda la información sobre medidas, colores, materiales, fotografías, etc.

Si aun así, cuando recibas el producto, éste no es de tu agrado, tienes 14 días naturales para devolverlo.

 

De tu interés.

¿Cómo se todo lo que incluye un mueble?

En cada una de las fichas de cada producto, podrás encontrar toda la información sobre él.

Así pues podrás saber si por ejemplo una cama incluye el colchón o no.

¿De qué manera recibo mis muebles?

Todos los muebles vienen perfectamente embalados.

En cada una de las fichas podrás encontrar si el mueble viene montado o no.

En el caso de que el mueble venga desmontado, el montaje deberás hacerlo tú, es sencillo y está explicado claramente en las instrucciones que acompañan al producto.

Además para la mayoría de los muebles contamos con un servicio telefónico de atención al cliente en el que solventar cualquier duda de montaje.

¿Y si aún no he encontrado respuesta a mi pregunta?

Puedes mandarnos un email a info@atrapamuebles.com.

Gustosamente nos pondremos en contacto contigo para aclarar todas tus dudas.

 

 

 

 


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