Solicitud de factura rectificativa

Si necesitas solicitar una corrección en los datos de facturación de tu pedido, aquí te indicamos en qué casos puede estudiarse y cómo debes enviar la solicitud.

Información importante

Una vez emitida, la factura pasa a formar parte de la documentación contable y fiscal de la empresa, por lo que no puede modificarse libremente como un simple cambio administrativo.

Cuando existe una causa legal que lo justifica, la corrección debe realizarse mediante la emisión de una factura rectificativa.

Si no existe obligación legal de rectificar, no se realizará el cambio de titular ni la modificación de los datos de facturación.

Casos en los que sí puede estudiarse la solicitud

• Cuando la factura emitida contiene un error real en los datos de facturación.
• Cuando la factura original no cumple los requisitos obligatorios de identificación exigidos por la normativa de facturación.
• Cuando pueda acreditarse que el destinatario correcto de la operación no coincide con el que figura en la factura por un error en la emisión.
• Cuando concurra cualquier otra causa legal de rectificación prevista en la normativa aplicable.

Casos en los que no se realizará el cambio

• Si la factura fue emitida correctamente con los datos facilitados en el momento de la compra.
• Si el cambio se solicita únicamente por conveniencia posterior del cliente.
• Si se pretende cambiar la factura a nombre de otra persona o empresa sin acreditar que existió un error real en la emisión.
• Si, revisada la solicitud, Atrapamuebles considera que no existe obligación legal de emitir factura rectificativa.

Cómo enviar la solicitud

1. Envía un correo a info@atrapamuebles.com.
2. Debe enviarse desde la misma cuenta de correo con la que se realizó el pedido.
3. En el asunto debes indicar exactamente:
   SOLICITUD FACTURA RECTIFICATIVA Nº pedido: XXXXXX
4. El número de pedido debe tener 6 dígitos numéricos y puede empezar por 5 o 6.

Texto de ejemplo para el cuerpo del correo

Copia, pega y sustituye los campos entre corchetes:

Documentación adicional que debe aportar

• Copia del DNI por ambas caras de la persona titular de la factura.
• Si se solicita un cambio de titularidad, documentación que acredite de forma suficiente que existió un error real en la identificación del destinatario.
• Cualquier otra documentación que Atrapamuebles considere necesaria para comprobar la procedencia legal de la rectificación.

Limitaciones

• La modificación afecta únicamente a los datos de facturación. En ningún caso se modificarán los datos de entrega del pedido original.
• La factura original no se altera manualmente. En su caso, se emitirá una factura rectificativa conforme a la normativa aplicable.
• Si la solicitud no encaja en los supuestos legalmente previstos, será rechazada.
• La presentación de la solicitud no implica aceptación automática.

Base legal

La expedición de facturas rectificativas se regula en el artículo 15 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

En concreto, procede la rectificación cuando la factura original no cumpla alguno de los requisitos de los artículos 6 o 7, o cuando las cuotas impositivas se hubieran determinado incorrectamente. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

La Agencia Tributaria también indica que, cuando una factura se emite con error en los datos de identificación, la corrección debe hacerse mediante el procedimiento de rectificación correspondiente. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Enviar solicitud

Recuerda: si no existe obligación legal de rectificar, no se realizará el cambio.